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1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
电子保险柜密码怎么改
在关门状态下，通过控制面板输入原始密码后，按修改键设置新密码，并按#号键确认。
电子保险柜的密码修改方法因品牌和型号不同可能略有差异，但通常遵循以下通用步骤：
1. 准备工作
确保保险柜处于关门状态，这是大多数电子保险柜修改密码的前提条件。
确认您知道原始密码，这是验证身份的必要步骤。
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2. 进入修改模式
在控制面板上找到修改键（通常位于门后或控制面板上），按下该键进入密码修改模式。
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部分型号可能需要先输入原始密码，再按“#”键或其他特定按键进入修改模式。
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3. 设置新密码
在提示下输入新密码，新密码的长度通常为1-8位，可以包含数字、字母或特殊字符。
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确保新密码的复杂性和安全性，避免使用过于简单或容易被猜测的密码。
4. 确认新密码
系统会要求再次输入新密码以确认，请仔细核对，确保两次输入的密码完全一致。
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按“#”键或其他确认键完成密码修改。
5. 测试新密码
修改完成后，建议立即测试新密码，确保能够正常打开保险柜。