5月2日，南航CZ6835航班执行了一项重要任务，护送一名出生仅20天，患有先天性心脏病、肺炎及唇腭裂的婴儿从喀什出发前往广州接受手术治疗。在南航乘务组与机上医疗志愿者的精心护送下，患病小旅客顺利抵达广州，实现了跨省治疗。
当天早上7:20，南航CZ6835航班乘务长黄载鹏接到地服人员通知，机上将有一名患有多重疾病的小旅客，需要从喀什转至广州进行医治。乘务组立即启动保障预案，安排组员分工，经验丰富的乘务员郭佩佩主动请缨，协助照料婴儿。其他乘务组人员负责检查机上氧气瓶、应急医疗箱等机载设备，确保在万米高空上能随时应对突发状况。
小旅客和其父母上机后，乘务组第一时间为他们引导入座，发放毛毯、纸巾、饮用水，并将毛毯包裹在孩子身上，防止因机上温度变化而感到不适。当飞机飞到万米高空，正在餐饮服务阶段，客舱中一声啼哭引起了郭佩佩的注意。作为新手宝妈，她敏锐地意识到孩子需要帮助，便立即上前询问家长：“是不是宝宝尿了？需要我搭把手吗？”孩子父母在手忙脚乱中点了点头，表示没带换洗衣物不知道怎么办。此时，乘务长黄载鹏带来了机上的被子，郭佩佩协助家长更换了尿不湿之后，用被子把宝宝包裹起来以免着凉。
睡在乘务员制作的襁褓中，小宝宝的哭声很快就停了，但状态依然很虚弱，呼吸也比较急促。经过跟家长进一步沟通才得知，孩子因为生病无法自主吞咽，而喂食管又在慌乱中找不见了，所以孩子在航班中滴水未沾。眼看孩子越来越虚弱，乘务长黄载鹏当机立断，立即广播寻找医生。
幸运的是，机上恰好有来自中山大学第三附属医院的援疆医生蔡医生。在蔡医生专业的指导下，乘务组把湿润的纸巾敷在小宝宝的嘴唇上以防脱水，并小心翼翼地将少量糖水滴入口中，防止低血糖昏迷。随后，蔡医生在乘务组的协调下坐在了宝宝旁边，时刻关注其呼吸和体温变化。经过一个多小时的悉心照料，孩子的呼吸逐渐平稳，脸色渐渐恢复正常。孩子的父母也长舒一口气，向乘务组和蔡医生连连表示感谢。
航班下降前，乘务长黄载鹏和郭佩佩将乘务组的自发捐款悄悄塞到小旅客家长的手里。孩子母亲眼含热泪，不住地向乘务员鞠躬致谢："真的太感谢你们了，这一路上多亏有你们！"
13:43，航班提前抵达广州，黄载鹏第一时间与地面工作人员讲明孩子的特殊情况，做好对接保障。蔡医生也主动与医院沟通，为小旅客尽快安排好了病房。最终在多方协助下，孩子第一时间入住中山大学第二附属医院，为后续治疗赢得了宝贵时间。南航将始终秉承“生命至上”的理念，为广大旅客保驾护航。
文、图/广州日报新花城记者：李妍 通讯员：南宣
广州日报新花城编辑：吴若楠