动力890维权团队
报道一起保险理赔纠纷：
车主汪女士8年前通过滴滴平台
以 “一单一毛钱” 买了12万保额重疾险
今年确诊癌症后遭保险公司拒赔
对方仅愿 “善意赔偿” 3万多元
后提至5万
汪女士无法接受
2017年，从事网约车工作的汪女士通过平台推送的众安保险短信，投保了重大疾病保险。平台每接一单，自动扣除0.1元作为保费。后来汪女士不再跑滴滴，保费支付方式变为每日扣除1元，她继续续保。该保险重大疾病赔付额度为11.88万元，轻症赔付2.37万元。
今年6月，汪女士被确诊为“升结肠恶性肿瘤”，属于保险合同中规定的重大疾病范畴。然而当她申请理赔时，保险公司却以“投保时未如实告知有肝炎”为由拒绝赔付，并表示只能从“客服体验角度”申请所谓的“善意赔偿”，最初提出3万元，后来增至5万元。
9月9日下午，维权记者与律师马拥军来到汪女士家中。刚做完化疗的汪女士表示，为支付医疗费用，她已将父母的棺材本拿出来救急，原本指望保险理赔能缓解经济压力，却没想到陷入纠纷。
众安保险理赔员录音： “没有说可以赔偿，本身是拒绝赔偿的……这次是升结肠恶性肿瘤，跟投保前不是同一病种。因为投保时间较长，从这两个点帮您走反馈申请，但这与理赔没有关联；如果走理赔，我们不需要打电话给您。”
由于众安保险在襄阳没有办事处，汪女士只能通过客服电话沟通。她对“善意赔偿”提出强烈质疑，认为保险公司应按合同约定全额赔付，而非以“善意”为名推卸责任。
8月27日，汪女士收到众安保险发来的短信，称依据《中华人民共和国保险法》第十六条，公司与她解除保险合同。目前，汪女士已准备通过法律途径维护自身权益。
律师马拥军认为：
保险公司作为保险经营者，应当严格遵循保险条款约定，按照实际应理赔的金额进行赔偿，而不应以“人道主义”或“善意赔偿”代替法定理赔责任。
我们也将持续关注此事进展。
记者：张教辉 编辑：高源 审核：田甜