如果您需要与工商银行协商还款事宜，您可以联系以下部门：
客户服务中心
拨打客服热线 `95588`，根据语音提示选择协商还款服务。
贷款业务部
针对具体的贷款业务，您可以直接联系工行的贷款业务部。
信用卡中心
如果涉及信用卡透支问题，建议直接联系工行的信用卡中心。
风险控制部门
在贷款逾期或信用卡未能准时还款的情况下，风险控制部门可能会与您联系，协商还款方案。
信贷管理部门
负责信贷业务的审批、贷后管理等，与客户协商解决方案。
分行或支行
您也可以亲自到当地的工行分行或支行进行面对面协商。
网上银行平台
通过个人网银账户，在“还款”或“贷款”功能模块中选择“协商还款”并提交申请。
在协商还款时，请准备好个人身份证明、借记卡号码等相关信息，以便银行工作人员更好地为您提供帮助。