如果您需要向工商部门举报或投诉，可以通过以下方式进行：
拨打12315热线：
直接拨打12315电话，按照语音提示选择相应服务项目，或与人工客服沟通，提供消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式，以及被投诉人的名称、地址等信息。
访问12315网站：
登录http://www.12315.cn/，按平台指引填写相关信息，如投诉举报人信息、被投诉举报人信息、投诉举报内容等，并上传相应的凭证，完成在线投诉举报。
使用微信公众号和小程序：
关注微信公众号“12315”或搜索微信小程序“12315”，进入相应界面后，根据提示进行操作，提交投诉举报信息。
前往工商部门：
携带相关证据材料，直接前往当地工商部门进行投诉，说明投诉事项和理由。
写投诉信：
通过信函形式向当地工商部门提交投诉信，详细说明投诉内容和提供相关证据。
通过第三方平台：
例如，在黑猫投诉平台进行问题反馈，进入首页后找到“我要投诉”选项，输入相关诉求。
联系企业客服：
如果问题涉及工商银行等金融机构，可以通过其提供的客服电话或在线客服进行投诉。
请确保提供详细且准确的信息，并保存好所有相关证据，以便在投诉举报过程中有力地支持自己的诉求。同时，注意保留购物发票、收据、合同、产品说明书、包装、照片、视频、聊天记录等证据材料。