无法在淘宝上确认收货的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决方法：
订单未发货
如果订单尚未发货，您将无法确认收货。只有当订单发货后，您才能进行确认收货操作。
交易在客服介入处理中
如果交易正在客服介入处理中，您需要等待客服处理完毕后再进行确认收货。
交易申请退款且填写了退货物流单号
如果您的交易已经申请退款，并且您已经填写了退货物流单号，正在等待卖家收货，那么您需要等待退款成功后才能确认收货。
页面不跳转或报错
如果遇到页面不跳转或报错的情况，建议更换浏览器或清除浏览器缓存后重试。
网络问题
网络问题也可能导致无法确认收货，例如网络连接不稳定或网络拥堵。您可以尝试更换网络环境或清除浏览器缓存后再试。
淘宝系统升级或维护
淘宝系统有时会因为升级或维护而暂时出现故障，您可以稍后再尝试确认收货。
浏览器问题
如果您的浏览器存在问题，例如控件未安装或浏览器版本过旧，也可能导致无法确认收货。尝试更新浏览器或更换浏览器可能有助于解决问题。
账户问题
如果您的淘宝账户存在异常活动，可能会被淘宝暂时限制某些功能，包括确认收货。此时，您需要联系淘宝客服以解决问题。
订单已封闭
如果您的订单因超时或其他原因被封闭，您需要重新创建订单。
支付问题
如果您的支付方式存在问题，例如支付失败或账户余额不足，也可能导致无法确认收货。确保您的支付账户状态正常，并尝试重新支付。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系淘宝客服寻求进一步的帮助。