唯品会提供了多种投诉渠道，消费者可以根据自己的情况选择合适的途径进行投诉：
12315投诉热线
唯品会的12315投诉电话号码是020-98809880。
消费者可以通过拨打这个热线进行投诉，热线解决的比例占到了45%。
在线客服
消费者可以通过唯品会官网的在线客服进行投诉。
官网右上方的客户服务链接可以直接进入客服页面。
微信公众号
在唯品会微信公众号中，用户可以通过“服务中心”中的“已买商品”选项进行投诉。
微信公众号也提供了“在线客服”功能，用户可以通过公众号进行投诉并获得反馈。
客服热线
另一个客服热线是6789-888。
用户可以先拨打这个热线，告诉客服问题及联系方式，客服会提供进一步指导。
社交媒体和公共平台
如果在线客服未能解决问题，消费者可以选择在社交媒体上公开遭遇，引起公众关注，从而加快商家反应速度。
法律途径
如果其他途径都无法解决问题，消费者还可以通过法律途径寻求合理的解决方案。
建议消费者优先尝试通过唯品会的官方渠道进行投诉，如12315热线、在线客服或微信公众号，这些渠道通常能更快速地得到回应。如果问题复杂或需要进一步的法律援助，再考虑采取其他措施。