中新网山西新闻5月12日电 “这里是中国品牌日特别活动——电小田助农进行时……”近日，国网运城供电公司“电小田”助农服务队队员仇一璇在夏县宏伟瓜业专业合作社进行抖音直播，向网友介绍夏县西瓜。
山西运城，古称河东，上古时期，运城便是尧舜禹活动的中心区域，留下了舜耕历山、嫘祖养蚕、后稷稼穑、羲和观天制历等代代相传的故事，可以说，生发在这片土地上的古老农耕文明作为中华文明的主体，不但影响着中国的历史进程，也将种地这一天赋深深地刻在了中国人的基因里。
运城是农业大市，小麦产量占全省一半以上，苹果、油桃等优质水果出口量占全国近四分之一。由于现代农业、智慧农业以及物流行业的高速发展，返乡务农创业的“新农人”闻风而来，各类农业生产、加工企业投入逐年增多，广阔农村对电力的需求和服务标准越来越高。
“电小田”以节气服务解码农耕新密码
国网运城供电公司深入调研了解农业农村用电需求，全面梳理特色农作物生产、加工、储存关键节点和用电需求，创新“二十四节气”四十二项农时增值服务，打造了“电小田”助农服务品牌，助力勤劳的人们在沃土中收获希望。
为什么要叫“电小田”呢？甲骨文的田字作为象形字，三千年不曾改变，代表农田和农业。“小”字如果看作是插入田间的天线杆，“小田”合起来就是“电”；或者说，“电”的胸怀中有着“田”的朴素为民情怀。
2025年谷雨节前，国网运城供电公司“电小田”服务队队员陈伟康、林孟强上门走访芮城县东垆乡种粮大户胡天妮，胡天妮种植小麦2000亩，全部采用移动式桁架喷灌和喷杆式喷灌，用手机就可以控制浇灌。通过上门走访，“电小田”服务队队员帮助胡天妮测算了所需的用电负荷，第二天将为其供电的李坡井变台容量由100千伏安增容至200千伏安，满足了胡天妮春灌高峰期的用电需求。
“‘电小田’总是想在我们前面，主动帮助我们解决用电需求，粮食稳产增收更有信心。”胡天妮说。
立春时节放蟹苗，惊蛰春分喂螃蟹，小暑大暑割草头，白露秋分捞螃蟹。13年前，敢闯敢拼的临猗县薛公村村民率先引进大闸蟹、小龙虾等水产养殖，昔日贫瘠的荒沟河滩地逐渐变成百姓致富的“聚宝盆”。
然而池塘养蟹对电力保障的需求极高，“电小田”服务队便结合螃蟹养殖“二十四节气”农时，梳理养殖户的用电需求，开通绿色办电渠道，为养殖基地新增17台变压器，总容量为2800千伏安，定期组织属地供电所开展供电线路的日常维护检修工作，全面消除设备缺陷和隐患，确保大闸蟹在中秋节、春节等重要节日供应充足。现在，薛公村的黄河滩涂水产养殖面积达5000余亩，其中大闸蟹养殖规模已超1000亩，亩产大闸蟹达到200斤至300斤。
联建共创开辟乡村振兴“光明路”
为不断完善“电小田”品牌服务，国网运城供电公司创新党建矩阵联建形式，深入调查研究，提升助农服务质效。同政府部门、农户企业开展党组织联建共创，搭建农业交流共享平台。建立电力党群服务中心、服务站、服务点，编制“农网一张图”，划分供电服务基础网格3302个，形成“15分钟供电助农服务圈”。依托“党建连心桥、生产不停电、服务全满意”三色矩阵，协同“N”个敏捷服务小组，快速及时响应客户需求。
万荣县闫景村是中国历史文化名村、全国乡村旅游重点村。2025年，国网运城供电公司与该村开展党组织联建共创，在村党群服务中心建立了电力党群服务站。2025年4月30日，农历四月初三，国网运城供电公司“电小田”服务队队员张玉河来到该村电力党群服务站，为附近的村民解答用电上的问题。“农历三、八是闫景村的赶集日，也是我们服务日，村民有用电问题不用出村就能解决。”张玉河说。
万荣县是农业大县，其中苹果种植面积33万余亩，占全县耕地面积的30%以上，是全省苹果种植面积最大、产业链最完整的县之一。国网运城供电公司以苹果产业全链条用电需求为导向，结合苹果二十四节气农时规律，构建“节日有响应，环节有保障，需求有闭关”的供电服务体系，不断深化“电小田”助农服务品牌。
国网运城供电公司与农业农村局、果业中心合作，采取“数据共享、难题共解、成果共享”方式，通过分析苹果产业“生产端、仓储端、加工端、销售端”四个维度用电情况，构建了苹果电力景气指数，让电力成为苹果产业运行的“晴雨表”。
网格服务织就群众身边“电管家”
近年来，国网运城供电公司加快数智转型，助力“电小田”助农服务便捷高效。积极主动融入网格服务，共计入驻政府综治网格微信群1.13万个，覆盖用户236.36万户，开发“运电e哥”网格微信机器人，实现客户诉求精准定位。建立“市、县、所”诉求三级管控模式，确保客户诉求不遗漏。开通66个典型服务场景自动回复，开通特色功能“找电工”，根据客户定位自动推送对应网格经理。2024年以来，高效响应客户诉求推送供电服务信息6.42万条，服务人次154.62万次，提前获取客户涉电诉求10.54万次，主动发起供电服务10.12万次。意见同比减少15.15%，故障报修同比下降3.55%。
国网运城供电公司“电小田”助农服务推行以来，累计为群众提供各种用电和维修服务20000余次，减少群众支出200余万元。(完)
(李卓庭)