“以前申请公租房手续多，需要多头跑，特别麻烦，现在一个窗口就能提交所有材料，能从手机‘海易办’APP查看办理进度，还能收到短信提示办理进度，不用一趟一趟地跑，真是太方便了！”近日，成功提交公租房申请后，市民刘女士点赞道。
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，市住建局一体推进学查改，聚焦群众办事难点，通过优化流程、整合资源，推出了申请公租房“一件事”服务举措，使群众实现办理申请公租房业务从“多地跑、多头跑”向“只进一扇门，办成一件事”转变，极大地方便了群众。
据了解，以往申请公租房业务涉及多个部门，群众需要往返住建、民政、公安等部门，提交收入证明、户籍证明、住房情况证明等多项材料。如今市住建局推出的申请公租房“一件事”服务打破“部门壁垒”，依托政务服务平台，将分散在不同部门的申请、审核、公示等环节进行系统集成。
“群众只需在市政务服务中心大厅综合窗口或通过线上政务服务平台，一次性提交所需材料，后续部门审核、数据共享、结果反馈等工作将由相关部门协同完成。”市保障性住房建设管理服务中心有关负责人介绍，在材料提交上，也精简不必要的证明，通过部门间数据共享核验，减少群众重复提交材料的麻烦。如以往需要群众自行前往市不动产登记中心开具的住房证明，现在可由系统直接调取相关信息，进一步缩短了办理时间。
在采访中记者了解到，为确保申请公租房“一件事”服务顺利推进，市住建局对窗口工作人员进行业务培训，统一服务标准和操作规范，极大提高了办事效率和服务质量。该局还建立完善监督机制，对申请流程各环节进行全程跟踪监督，确保了“一件事”服务的公平、公正、公开。
儋州融媒全媒体记者韦雪梅 通讯员李庆 李源