什么是司务员

司务员通常指的是在特定场合提供服务的专业人员，他们的职责可能包括迎接和招呼顾客、提供各种相应的服务、回答顾客的询问、为顾客解决困难，并以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪。此外，司务员还可能负责及时处理顾客投诉，并给客人以令人满意的答复。