关于项链退货的问题，以下是一些具体的建议：
协商解决
首选方案是与商家进行协商，说明退货的理由，看商家是否愿意接受退货。
法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，普通饰品在质量问题下可以退货，但珠宝首饰通常无质量问题一般不退换。如果存在严重质量问题且不及时处理，可能影响消费者权益。
退货期限
消费者在收到项链之日起七日内，如果符合法定解除合同条件，可以及时退货。七日后，如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
无理由退货
在正规商场购买的项链，如果有合理理由，通常可以退货。许多商场有“七天无理由退货”的承诺机制，但需注意，贵重商品如黄金首饰，无质量问题一般不退换，只能进行更换。
投诉与诉讼
如果商家不同意退货，可以寻求消费者协会的帮助或通过法律途径解决。可以向当地消费者委员会或工商行政管理部门投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。
退货流程
在退货时，应携带发票、原包装、项链等，到购买地点进行沟通协商。如果商家拒绝退货，需提供证据证明商品存在质量问题，并按照商家的退换货流程进行操作。
建议
提前沟通：在退货前，先与商家进行充分沟通，说明情况，看是否能够达成一致。
保留证据：确保保留好购买凭证、发票、包装等，以便在需要时提供。
选择合适的方式：根据问题的具体情况，选择协商、投诉或法律途径来解决问题。
希望这些建议能帮助你顺利解决项链退货的问题。